Was mir bei der Auswahl eines Brautmodengeschäftes wichtig ist verfasst von Nina Ossenfort

Hast du schonmal einen Film gesehen, in dem ein Brautkleid ausgesucht wurde? Wenn ja, geht es dir wahrscheinlich ähnlich wie mir. Ich hatte vor meinem ersten Brautkleidkauf hohe Erwartungen. Ich kaufe natürlich nicht selbst und nicht für mich, sondern bin sozusagen Wiederholungstäterin im Passiv-Brautkleidkauf 😀 Ich bin eben oft dabei, wenn die Bräute, die ihre Hochzeit planen, das perfekte Kleid suchen.

Erwartungen

Man stellt es sich so vor: man wird nett und freundlich begrüßt, bekommt die Jacken abgenommen und wird dann zu einem Separee geführt. Ob man alleine oder mit dem 5 engsten Vertrauten Freundinnen oder Familienmitgliedern und sogar der Hochzeitsplanerin kommt, ist völlig egal. Im Separee angekommen, wird man gefragt, was man trinken möchte. Wasser, Kaffee, Tee oder Champagner, alles kein Problem, es soll schließlich ein Erlebnis sein. Ein Termin, den man so nur einmal im Leben hat.

Der Termin kann gut und gerne zwei Stunden dauern, da ist jemand, der sich Zeit nimmt und dir Kleider raussucht, aber der dich auch selbst schauen lässt.

Es ist ok, wenn du Fotos machst, damit auch Oma, die nicht mehr gut zu Fuß ist, schauen kann, was alles zur Auswahl stand. Es wird kein Geheimnis um die Marken von Kleidern gemacht. Es wird einfach von Vornherein eine vertrauensvolle Kundenbeziehung gelebt. So stellt man es sich vor und so wünschen wir uns das. Übrigens kann diese Art von Service durchaus mit einer Beratungsgebühr einhergehen. Muss aber nicht.

Die Realität

Disclaimer:
Jeder Laden entscheidet selbst, was er tut. Wer erfolgreich ist, macht etwas richtig! Geschäftsverhalten sagt nichts über den Wert einer Person bzw. eines Inhabers oder Verkäufers aus. Ich erlaube mir eine Meinung von außen, die nicht die Wahrheit ist, sondern eben meine persönliche Wahrnehmung. Ich finde Diskussionen und Konversation darüber sehr hilfreich und erstrebenswert. Ihr seid alle tolle Menschen. Wenn ihr das so angenommen habt, dürft ihr gerne von meinen Erfahrungen und meiner Meinung lesen. Viel Spaß 🙂

Du kannst dir wahrscheinlich schon denken, dass die Realität oft das Gegenteil davon ist, was ich oben beschrieben habe. Termine werden zeitlich sehr begrenzt. Dir wird gesagt, dass du maximal eine Freundin mitbringen darfst. Du darfst während deines Termins nicht die Toilette benutzen, denn die ist nur für Mitarbeiter (?!). Letzteres ist oft aus Versicherungsgründen so. Kann ich verstehen, stelle ich mir aber trotzdem irgendwie anders vor, wenn ich für mind. 1000 Euro ein Kleid kaufe.

Handies werden am Eingang eingesammelt, Schilder sind aus den Kleidern geschnitten. Das ist sogar fast immer so. Die Brautmodengeschäfte möchten vermeiden, dass ihr Fotos macht und dann zum nächsten Laden geht, um euer Kleid dort günstiger zu bekommen oder es gar im Internet bestellt oder in Asien das gleiche Modell für wenig Geld anfertigen lasst.

Zu trinken gibt es nichts oder Leitungswasser mit Zitrone.

Das alles entspricht nicht dem, wie ich persönlich meine eigenen Kunden bedienen würde und somit möchte ich das natürlich auch nicht als Erlebnis bei einem anderen Dienstelster wissen.

Meine persönliche Herangehensweise

Mir ist wichtig, dass „meine“ Braut einen tollen Service bekommt und dass sie wirklich das Gefühl hat, dass hier ein Ort ist, wo man sich für sie freut, dass sie eine der wichtigsten Entscheidungen ihre Lebens getroffen hat: Zu heiraten.

Ja, für uns Hochzeitsdienstleister ist das Thema Hochzeit alltäglich. Trotzdem sollte uns die Dame auf der anderen Seite der Kasse nicht egal sein. Es geht um ein Gefühl, das wir vermitteln. Aus dem Grund habe ich relativ früh beschlossen, dass ich vor allem bei der Auswahl der Brautmodengeschäfte, die ich empfehle, keine Kompromisse eingehen möchte und einfach immer zu 100% sicher gehen will, dass meine Braut eine positive Erfahrung macht, an die sich sich gerne für immer zurück erinnert.

Unten findet ihr ein paar Links zu Läden, die wir lieben. (Die Liste ist definitiv nicht vollständig, es gibt so viele tolle Geschäfte)

Viel Spaß euch bei der Suche nach dem perfekten Brautkleid und ganz, ganz viel Glück für euch <3